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Q1. 訂購方式
Q2. 退貨須知
  • 退、換貨商品需為尚未下水且吊牌完整未剪之全新(保持商品、配件、贈品、發票之完整性、無汗漬、汗味或異味)商品，並將發票及購物明細一併寄回，否則恕不接受辦理退、換貨。
  • 螢幕色差、極小污點、輕微脫線、尺寸2cm內的誤差，在國際驗貨標準皆為可接受之範圍，不屬瑕疵。
  • 收到貨後若因覺商品尺寸規格不合…等(非賣方錯誤所造成的)原因欲申請換貨，可先以任何我司所留下的聯絡方式提出申請，待確認後再請寄回欲換之商品，運費需由買方自行負擔。
  • 收受商品後有七日鑑賞期(包含例假日)，於鑑賞期內每張訂單僅限乙次(不限件數)退貨的服務，請自行負擔寄送運費。
    若您收到的是由我司疏失所造成的瑕疵或錯誤商品，懇請直接來信或來電通知客服協助處理，此部份的退換貨運費則由我司負擔。
  • 若交通、時間方便，亦可親至我司退換，我司地址：台北市松山區八德路4段277之1號4樓(門鈴請按41耐心等候專人開門上樓，電梯出來右手邊。)
    來之前請務必先與我司聯繫並約好時間。
  • 客製化商品服務不適用於七天鑑賞期。
  • 若因個人因素退換貨次數過多，BODYFEEL將視情況決定是否暫停出貨。
  • 退款方式：
    除了購物時是透過pchome商店街將採pchome平台方式退款，其餘下單方式則採我司直接轉帳退款
    退款至買家於退貨申請中所留之帳戶(須同為訂購人姓名所開立之帳戶)
    由於帳務處理時間需求，將統一於退貨確立後之隔月5日轉帳。
    客戶須自行負擔5-17元不等之手續費。
  • 蝦皮購物退貨原則請先聊聊我們，需提供拆封前後完整錄影不接受拍照。因色差、不喜歡、選購錯誤不在退貨範疇。僅接受送錯物品、送錯顏色、嚴重毀損(若包裝不妥請跟我們連繫，如是物流問題請直接洽詢蝦皮客服找物流單位求償。)購物前請三思，亦不接受衝動購物退貨。物品寄出前可以聊聊取消訂單，但如已寄出不接受取消，未取貨者依法究辦，請勿以身試法。(注意：封膜物品一經拆封不退、衣物部分含下水、剪標不退。)
Q3. 付款方式
付款方式
1 轉帳劃撥 需於下單後三日內轉帳至以下的帳號，並告知我們您的訂購資料，待我們收到您的貨款會立刻將您訂購的商品寄出。

銀 行 別：國泰世華銀行 城東分行 (013) 

轉入帳號：222-03-500239-4

戶 名：加百列材料科技股份有限公司

　　或
銀 行 別：中華郵政劃撥帳號 

帳 號：50246107

戶 名：加百列材料科技股份有限公司
2

貨到付款

（須酌收手續費
; 客製化不適用）

不須先付款，我們將送貨到您的收貨地點，您檢查無誤才付款，安全又有保障。

貨到付款將經由郵局寄送並收款

須向買家酌收手續費，如下：

一般寄送

訂單金額：1 元 ~ 5,000 元 手續費：30 元

訂單金額5,001元 ~ 10,000元 手續費：60 元

客製化產品不適用此付款方式
Q4. 如何與顧客中心聯絡?
只要您對「BODYFEEL体感服飾」所購買的商品有任何的疑問，您可於
星期一至五，上午9:00~12:00及下午13:30~17:30，來電(02)2570-3332，
或電子信箱：jessica.chiu@yourgabriel.com ; service@yourgabriel.com
Facebook：https://www.facebook.com/bodyfeel.com.tw 聯絡我們，
我們將在1-2個工作天內(不含假日)確認結果後，儘速回覆予您。
Q5. 請問商品可以寄送到外島或海外嗎?
可以，但由於運費會依不同地區而有差異，故請先擇一聯絡方式與我們聯繫洽詢，待BODYFEEL確認您的訂單內容與要寄送的地址，會告知您所需的運費，再請您一併付款。
Q6. 請問訂購的商品多久可以收到?
現貨商品的部份，將於經確認付款成功後3-4個工作天內寄達您所指定的收件地點(限台灣本島地區)。
客製化商品 及 海外地區，則會因客製商品內容與寄送地之不同而異。
Q7. 可以到公司自取嗎?
可以! 若您時間、交通方便，歡迎您親自來我司自取商品，但請先電話告知要前往自取的【時間】及欲購買之【產品】,
購買EQUINOX防水系列商品，請於取貨前2~3天告知以利作業 ;
購買BODYFEEL機能服飾現貨商品，也請於電話中先詢問是否有庫存再前往。
公司專線：(02)2570-3332
公司地址：台北市松山區八德路4段277之1號4樓(門鈴請按41耐心等候專人開門上樓，電梯出來右手邊。)
公司名稱：加百列材料科技股份有限公司
Q8. 我要穿幾號??
產品的尺寸都會在產品內文中顯示,若您還是覺得不清楚, 請將您的身高體重mail給客服,客服會儘快給予您建議參考。
Q9. 涼感衣真的含有膠原蛋白嗎?會不會被水洗掉??
經本館實際測試後,水洗30次後，膠原蛋白等保濕成分因子依然存在，只是因為含有此特殊成分,請您盡量手洗,不能熱烘及乾洗唷!
Q10. 商品洗滌注意事項
  • 一般洗滌即可，但請勿過度刷洗以避免破壞機能纖維的構造。
  • 請勿使用柔軟精及漂白水，也避免長時間浸泡。
  • 衣服洗滌時，有些微染料釋出，屬於正常狀況。
Q11. 你們賣的潮T跟市售有什麼不一樣?
本館所販售的小寶潮T,為DJ Dennis所設計，其印花圖案,我們採用最新數位直噴技術，和市售傳統印法是不一樣的! 傳統網印或膠印的缺點是悶熱不透氣, 而BODYFEEL所採用的則是透氣舒適的機能設計!! 衣服一穿就是整天,當然要善待自己的皮膚~
而且本款除了可保有棉T特殊質感外,也大幅改善了一般棉T經多此水洗後易變形之困擾,四面伸縮的特性,更能顯瘦和並展現身形之美!!
Q12.如何洗滌數位直噴客製T恤?
因客製化團服T恤皆為100％嚴選棉布料，所以清洗時需注意以下事項：
  • 印花請翻面朝內，用洗衣機冷水清洗。
  • 嚴禁使用漂白水、乾洗與烘乾。
  • 盡量用平晒的方式，不要用吊晒。
  • 盡量用低溫整燙，不直接接觸布料。
如此更能保持衣物持久
Q13. 防詐騙重要提醒

 

請注意：【BODYFEEL体感服飾®】轉帳帳號只有以下

銀行別：國泰世華銀行 城東分行(013)

帳　號：222-03-500239-4

戶名：加百列材料科技股份有限公司

或

郵政劃撥

銀 行 別：中華郵政劃撥帳號 

帳    號：50246107

戶    名：加百列材料科技股份有限公司

【BODYFEEL体感服飾®】不會以電話主動要求您以自動櫃員機(ATM)進行轉帳或查詢帳戶餘額，也不會以電話通知刷卡問題。

詐騙集團手法日新月異，若消費者接獲中獎通知、網路購物付款方式分期設定錯誤、退款通知…等等，要求消費者以自動櫃員機(ATM)進行轉帳或查詢帳戶餘額，或要求消費者以英文介面操作，請記住以下原則：

  • 不要透露任何個人資訊，並立即掛斷電話。
  • 不要聽從對方指示至自動櫃員機(ATM)進行任何操作。
  • 迅速撥打【BODYFEEL体感服飾®】客服專線(02) 2570-3332 確認，或警政署反詐騙諮詢專線165 (服務時間: 24小時)

 

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